De Beste Binnenlandse Luchtvaartmaatschappijen

David Paul Morris / Bloomberg / Getty Images

T + L-lezers zeggen dat deze vijf in de VS gevestigde bedrijven vliegen het meest plezierig maken.

Beleidswijzigingen, uitbreiding van het aanbod van premiumhutcabines en nieuwe routes hebben ertoe bijgedragen dat binnenlandse vervoerders nieuw toegewijde aanhangers verdienden of hun plaats in de harten van onze lezers versterkten.

Elk jaar voor de World's Best Awards enquête, Reizen + Vrije tijd vraagt ​​lezers om mee te denken over reiservaringen over de hele wereld - om hun mening te geven over de beste hotels, resorts, steden, eilanden, cruiseschepen, spa's, luchtvaartmaatschappijen en meer. In de categorie luchtvaartmaatschappijen beoordeelden de lezers de dragers op comfort, service, eten, klantenservice en waarde.

Southwest (Nr. 4), een oude favoriet onder vliegers voor betaalbare tarieven en eersteklas klantenservice, maakte een grote sprong in de complete nood aan overboekingen. Zoals een lezer de bedrijfscultuur beschreef: "ze halen het van bovenaf." JetBlue (Nr. 2) voegde zijn geliefde Mint-premiumklasse toe aan nieuwe routes, terwijl Alaska Airlines (Nr. 3) haar servicemogelijkheden dramatisch uitbreidde met de acquisitie van Virgin America, waarmee dit laatste laatste jaar van in aanmerking komen voor World's Best overweging is. Dat wil niet zeggen dat Alaska geen eigen vocale aanhang heeft om boven en buiten te gaan. In het bijzonder prezen de lezers "het feit dat ze de bezorging van bagage 20 minuten na de landing garanderen" en de manier waarop het personeel context en perspectief toevoegt aan de vliegervaring. "Bonuspunten voor de piloten die nog steeds oriëntatiepunten voor passagiers oproepen terwijl het vliegtuig over hen vliegt", prees een lezer. "Voelt denken aan de glamoureuze reisdagen."

Vooral attente stafleden en robuuste loyaliteitsprogramma's blijven de maatstaven die flyers gebruiken om luchtvaartmaatschappijen te vergelijken. Beide hebben er toe bijgedragen dat JetBlue negen jaar op rij zijn nummer 2-positie heeft behouden. "Negenennegentig procent van de tijd realiseert JetBlue de beste service voor hun klanten", leverde een lezer. Anderen merkten op hoe gevoelige stafleden medische medische behoeften hadden.

Zie de volledige lijst hieronder, inclusief de winnaar die de Nr. 1-spot heeft beveiligd voor een opmerkelijk 11th-jaar.

1 van 5 Met dank aan Hawaiian Airlines

5. Hawaiian Airlines

Score: 77.99

2 van 5 Met dank aan Southwest Airlines

4. Southwest Airlines

Score: 78.49

3 van 5 iStockphoto / Getty Images

3. Alaska Airlines

Score: 78.70

4 van 5 met dank aan JetBlue

2. JetBlue Airways

Score: 79.28

5 van 5 David Paul Morris / Bloomberg / Getty Images

1. Virgin America

Score: 82.54

Hoewel enkele toegewijden van de Virgin America de recente overname door Alaska Airlines betreurden, blijft de overgrote meerderheid hoopvol dat de 'funfactor' van het merk zal blijven bestaan. (Hoeveel luchtvaartmaatschappijen krijgen lof voor hun, zoals een lezer beschreef, 'aanstekelijke' veiligheidsvideo's?) Niet dat de krachtige houding afbreuk doet aan de topservice van het bedrijf. Zoals een andere lezer het stelde: "Het is alsof je een beroemdheid bent, ongeacht waar je zit." De touchscreens op de stoel wonnen ook meerdere mensen, die genoten van de flexibiliteit en directheid om eten en drinken voor zichzelf te kunnen bestellen . "Ik heb het woord nooit gebruikt ambiance voor een vliegtuig voor het nemen van een VA-vlucht, maar het was echt heerlijk om gewoon aan boord te gaan, "zei een andere lezer, die optimistisch blijft over het gecombineerde bedrijf. "Ik denk dat het een positieve ervaring zal zijn voor klanten van beide luchtvaartmaatschappijen."

Bekijk al onze favoriete hotels, luchtvaartmaatschappijen, cruisemaatschappijen en meer in de 'World's Best Awards' voor 2018.